I denne workshop skulle vi arbejde i grupper for at udvikle en tone of voice ud fra et visuelt case setup. I denne opgave skulle vi skabe et koncept, persona og visualisering der tilsammen skulle frem, hvordan Tone of Voice bruges.
Der var to cases, hvor der var nogle rock/punk sko med Hello Kitty tema. Man kunne ellers sælge dem med fokus på heavy metal fans eller Hello Kitty fans.
Proces:
Vi valgte case 2, hvor vi skulle udvikle en t.o.v. hvor vi skulle prøve at sælge de heavy metal – hello kitty sko med fokus på hello kitty fans. Casen tog udgangspunkt i at blande to vidt forskellige universer – heavy metal som har en mere rå og mørk stemning og Hello Kitty som er mere ung og sød.
Vi startede med at gå igennem hvad præcis tone of voice er og den rolle det spiller i branding og kommunikation. Vi analyserede lidt de to forskellige universer/æstetiker og prøvet at få en forståelse af hver deres interesser, værdier og hvad præcis målgruppen var. Ude fra vores tanker udviklede vi et koncept og persona vi brugte aktivt til at træffe beslutninger om sprog, tone og stemning. Vi fik også lavet visuelle skitser og wireframes for at vise hvordan vores tone of voice kunne komme til udtryk på f.eks sociale medier. Vores fokus her var at vise hvordan tone of voice kan ændre, hvem ens målgruppe er og hvems opmærksomheden man prøver at fange.
Refleksion:
Under workshoppen oplevede jeg at selve opgavebeskrivelsen var svært at forstå, primært selve forskellen mellem de to cases. Vi var lidt uenige om case 1 eller 2 havde mere fokus på Hello Kitty fans og generelt også hvilket målgruppe vi kunne bedst arbejde med i dette produkt. Denne workshop gav mig en generel forståelse for tone of voice og hvordan det kan bruges til at fange forskellige målgrupper. Det handler ikke bare om ordvalg, men også den attitude og stemning man fremviser. Man skal også have en relativt konsistent tone of voice, så man ikke mister sin målgruppe. Og udover det skal man også sørge for at dit t.o.v. passer til de visuelle elementer som er fremvist. De to vidt forskellige universer og æstetiker fremhævet virkelig hvor vigtigt t.o.v er til at ramme den målgruppe man vil.